Molyslip Ltd hat eine bedeutende Investition getätigt und unternehmensweit eine neue Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) eingeführt – Salesforce.

Diese neueste Online-Plattform ist ein skalierbares CRM-System, das das Geschäftsmodell umgestalten soll und es dem Unternehmen ermöglicht, einen 360-Grad-Kundendienstkanal von einem Dashboard aus zu verwalten. Es wird die Reaktionszeit gegenüber Kunden verkürzen und es Metalube ermöglichen, seine Kundenbeziehungen weiter auszubauen und in einem Markt mit schnell steigenden Erwartungen wettbewerbsfähig zu bleiben. Salesforce wird es Molyslip ermöglichen, Produkte und Bestellungen effizient zu verfolgen, die Kommunikation zu verbessern und die Bedürfnisse der Kunden besser vorherzusehen.

Andy Cunningham, General Manager von Molyslip Ltd, sagt: „Diese Investition in Salesforce wird uns nicht nur helfen, unsere Umsätze zu steigern und mehr Kunden zu erreichen, sondern vor allem auch unseren Kundenservice rundum zu verbessern. Die erweiterten Analyse-, Berichts- und Prognosefunktionen sind auf dem neuesten Stand der Technik. Wir sind zuversichtlich, dass sie es uns ermöglichen werden, in allen Bereichen effizienter zu arbeiten.“

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