Molyslip Ltd a réalisé un investissement important en introduisant un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans l'ensemble de son activité : Salesforce.

Cette nouvelle plateforme en ligne est un système CRM évolutif qui vise à transformer le modèle économique de l'entreprise, en permettant à l'entreprise de gérer un canal de service client à 360 degrés à partir d'un seul tableau de bord. Elle réduira le temps de réponse des clients et permettra à Metalube de renforcer ses relations avec ses clients et de rester compétitif sur un marché où les attentes augmentent rapidement. Salesforce permettra à Molyslip de suivre efficacement les produits et les commandes, d'améliorer la communication et d'anticiper plus efficacement les besoins des clients.

Andy Cunningham, directeur général de Molyslip Ltd, déclare : « Cet investissement dans Salesforce nous aidera non seulement à augmenter nos ventes et à atteindre davantage de clients, mais surtout à améliorer notre service client dans son ensemble. Les fonctions avancées d’analyse, de création de rapports et de prévision sont à la pointe de la technologie. Nous sommes convaincus qu’elles nous permettront de travailler plus efficacement dans tous les domaines. »

Restons en contact

À Molympiade, nous avons répondu à la COVID-19 en utilisant une gamme de technologies de communication modernes. Nos équipes d'assistance, de vente et techniques sont disponibles via Zoom, Teams, Skype, par e-mail ou par téléphone pour vous fournir tout le soutien et l'aide dont vous avez besoin.