Molyslip Ltd a réalisé un investissement important en introduisant un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans l'ensemble de ses activités - Salesforce.

Cette dernière plateforme en ligne est un système CRM évolutif qui vise à transformer le modèle d'entreprise, en permettant à la société de gérer un canal de service à la clientèle à 360 degrés à partir d'un seul tableau de bord. Elle réduira le temps de réponse des clients et permettra à Metalube de renforcer ses relations avec ses clients et de rester compétitif sur un marché où les attentes augmentent rapidement. Salesforce permettra à Molyslip de suivre efficacement les produits et les commandes, d'améliorer la communication et d'anticiper plus efficacement les besoins des clients.

Andy Cunningham, directeur général de Molyslip Ltd, déclare : " Cet investissement dans Salesforce nous permettra non seulement d'augmenter nos ventes et d'atteindre davantage de clients, mais surtout d'améliorer l'ensemble de notre service à la clientèle. Les fonctions avancées d'analyse, de reporting et de prévision sont à la pointe de la technologie. Nous sommes convaincus qu'elles nous permettront de travailler plus efficacement dans tous les domaines".

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