Molyslip Ltd ha effettuato un investimento significativo introducendo un nuovo software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in tutta la sua attività: Salesforce.

Questa ultima piattaforma online è un sistema CRM scalabile che mira a trasformare il modello di business, consentendo all'azienda di gestire un canale di assistenza clienti a 360 gradi da un'unica dashboard. Ridurrà i tempi di risposta dei clienti e consentirà a Metalube di costruire ulteriormente le relazioni con i clienti e di rimanere competitiva in un mercato in cui le aspettative stanno aumentando rapidamente. Salesforce consentirà a Molyslip di tracciare in modo efficiente prodotti e ordini, migliorare la comunicazione e anticipare le esigenze dei clienti in modo più efficiente.

Andy Cunningham, Direttore generale di Molyslip Ltd, afferma: "Questo investimento in Salesforce ci aiuterà non solo ad aumentare le vendite e a raggiungere più clienti, ma soprattutto a migliorare il nostro servizio clienti a tutto tondo. Le funzionalità avanzate di analisi, reporting e previsione sono all'avanguardia. Siamo certi che ci consentiranno di lavorare in modo più efficiente su tutti i fronti".

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