A Molyslip Ltd fez um investimento significativo ao introduzir um novo software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em seus negócios – Salesforce.

Esta mais recente plataforma online é um sistema de CRM escalável que visa transformar o modelo de negócios, permitindo que a empresa gerencie um canal de atendimento ao cliente de 360 graus a partir de um painel. Ela reduzirá o tempo de resposta ao cliente e permitirá que a Metalube construa ainda mais seus relacionamentos com clientes e permaneça competitiva em um mercado onde as expectativas estão aumentando rapidamente. O Salesforce permitirá que a Molyslip rastreie produtos e pedidos com eficiência, melhore a comunicação e antecipe as necessidades dos clientes com mais eficiência.

Andy Cunningham, gerente geral da Molyslip Ltd, diz: “Este investimento na Salesforce nos ajudará não apenas a aumentar as vendas e alcançar mais clientes, mas, mais importante, a melhorar nosso serviço completo ao cliente. Os recursos avançados de análise, relatórios e previsão são de última geração. Estamos confiantes de que eles nos permitirão trabalhar de forma mais eficiente em todos os aspectos.”

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